প্রাইভেসি এন্ড পলিসি

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার ও পণ্য অর্ডার করার ক্ষেত্রে সাধারণ প্রাইভেসি পলিসি, ডাটা পলিসি এবং অন্যান্য পলিসি মেনে নিতে হবে।

 

কোন মতামত বা অভিযোগসহ অন্যান্য যে কোন বিষয় আন্তরিকভাবে জানানোর অনুরোধ থাকবে। আমাদের সকল কাস্টমার, শুভাকাঙ্খীর মতামতকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করবো ইংশাআল্লাহ।

আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি নিম্নরুপঃ

 

*আমাদের অনাকাঙ্ক্ষিত ভুলের কারণে যদি ডেলিভারিকৃত পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্থ, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল, অথবা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে অবশ্যই তা পরিবর্তন করে দেওয়া হবে এবং সেক্ষেত্রে ক্রেতাকে ডেলিভারি চার্য বহন করতে হবে না।

 

*আমাদের পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার পর যদি আমাদের ক্রেতার নিতান্তই পছন্দ না হয়, তাহলে তা রিটার্ন দিতে পারবে। তবে এই সুযোগটি শুধুমাত্র প্রোডাক্ট ডেলিভারি পাওয়ার দিনই আমাদে জানাতে হবে এবং প্রোডাক্টটি কোনরূপ ব্যবহার করা যাবে না।

 

*প্রোডাক্ট রিটার্ন করে রিফান্ড প্রাপ্তির ক্ষেত্রে শর্ত হচ্ছে ক্রেতাকে আমাদের ঠিকানায় পণ্য ড্রপ করে অথবা কুরিয়ারে পাঠাতে হবে। 

 

*অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে যেমনঃ বিকাশ, রকেট, নগদ ও উপায় ইত্যাদি পেমেন্ট রিফান্ডের ক্ষেত্রে রিফান্ড চার্জ প্রযোজ্য হবে।

 

ক্রেতারটাকা রিফান্ডের সময়সীমা ৭ থেকে ১০ কার্যদিবস এবং যে মাধ্যমে ক্রেতা পেমেন্ট করবেন, সে মাধ্যমেই ক্রেতাকে তার পেমেন্ট রিফান্ড করা হবে।

 

*ডেলিভারি দেয়ার সময় পণ্যটির যদি প্যাকেট বা মোড়ক ছেঁড়া অথবা ভাঙ্গা অবস্থায় থাকে, তাহলে ক্রেতা পণ্যটি ডেলিভারি ম্যান এর কাছ থেকে গ্রহন করবেন না। কেননা ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যটি গ্রহন করলে এটি সম্পূর্ন ক্রেতাকে তার নিজ দায়িত্বে গ্রহন করতে হবে। এ ব্যাপারে পরবর্তীতে কোনো অভিযোগ গ্রহনযোগ্য বলে বিবেচিত হবে না।

 

*প্রোডাক্ট রিসিভ করার সময় দয়া করে আনবক্সিং ভিডিও করবেন, এতে করে যে কোন অভিযোগ বা ত্রুটি অনুসন্ধান দ্রুত ও সহজ হবে ইংশাআল্লাহ।

Shopping Cart